MARIA DO LIVRAMENTO BARBOSA (LIA)
E-mail: mlbliah@hotmail.com Celular – 983379112
Rua: Dionéia – 321 – Gávea – RJ -Cep 22451-330
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/liah-barbosa-55b02977/
Objetivo profissional: Atuar como Recepcionista
Resumo:
Sou Recepcionista, com 3 anos de experiência, com vasta atuação na área
de atendimento, desempenhando, funções como: Atendente de Caixa, Balcão,
salão, recepção em clinicas, e recepção em eventos, permeando diversas
áreas, sempre com foco na satisfação e fidelização do cliente.
Tenho habilidade para interagir com o público, alinhar objetivos, administrar
conflitos.
Sou formada, em Gestão de turismo, possuo conhecimentos técnicos em:
Informática – pacote office – Técnicas de vendas, empreendedorismo, operador
de Telemarketing, recepção em meios de hospedagem.
Busco recolocação no mercado de trabalho, para colocar minhas habilidades
em prática e desenvolver um trabalho objetivo, que possa trazer bons
resultados, colaborando com o crescimento da empresa e a satisfação do
público-alvo.
Dentre as minhas principais características profissionais destacam-se:
Dedicação, responsabilidade, excelente dicção, flexibilidade, coerência, e
domínio das relações interpessoais.
Experiência profissional: (3 últimas empresas)
Rio de Janeiro Country Clube Ipanema – Área: Turismo e lazer.
Cargo: Recepcionista
Função: Atendimento aos sócios e visitantes, prestando informações, e
encaminhando os mesmos, aos setores destinados,
Telefonia: Operação de mesa PABX, com encaminhamento de ligações aos
setores solicitados.
Cordis Clinica (área de saúde). 11/2012 a 10/2013
Cargo: Recepcionista
Função: Gerenciar agenda de profissionais, Atendimento ao público,atender e
efetuar chamadas telefônicas, agendamentos de exames, autorizações de
planos de saúde.
Sun plus – Área – Segurança patrimonial – Prestação de serviço, nas
empresas: Centro de Convenções Sulamérica.
Condomínios – Les palais, Barra Balli. Reserva Botafogo – 02/2014 a 05/2015
Cargo: recepcionista
Função: Credenciamento, recepcionar funcionários e visitantes, e encaminhá-los
para para os setores ao quais se destinavam, atendimento telefônico,
efetuar cadastros, e auxiliar em atividades administrativas.
Formação:Ensino superior – Gestão em turismo Ensino – CEFET – RJ –
08/2016.
Capacitações e certificações
Informática – Faetec
Técnicas de vendas – Faetec
Empreendedorismo – Escola Carioca
Operador de Telemarketing – Faetec
Recepção em meios de hospedagem
Idiomas:
Inglês – nível básico
Espanhol – nível básico
Informações adicionais:
Disponibilidade de horário, e abertura para novos conhecimentos.
Education
01/2012 a 08/2016Capacitações e certificações Informática - Faetec Técnicas de vendas – Faetec Empreendedorismo – Escola Carioca Operador de Telemarketing – Faetec Recepção em meios de hospedagem at Gestão em turismo Ensino – CEFET – RJ -
Tenho uma vasta experiência na área de atendimento ao público, isso deve-se ao fato de gostar do que faço, que é lidar com pessoas.
Dentre as minhas principais características profissionais destacam-se: Dedicação, facilidade de interação com o grupo, comprometimento e responsabilidade Excelente dicção, flexibilidade, coerência, e domínio das relações interpessoais.
Disponibilidade de horário, facilidade de adaptação, e abertura para adentrar em novas áreas, afim de adquirir, novos conhecimentos.
To contact this candidate email mlbliah@hotmail.com